Palautuspaketti matkaa meille 2-4 arkipäivää. Palautukset ja vaihdot käsitellään noin 3 arkipäivän sisällä paketin saapumisesta. Kun palautus on käsitelty, saat sähköpostilla meiltä vahvistuksen. Jos vaihdat tuotetta, saat seurantakoodin uudelle paketille sähköpostilla kun vaihtopaketti on lähdössä matkaan. 

Palautusten hyvitys tulee saman maksutavan kautta kuin tilatessa ja käsittelyajat vaihtelevat maksutavasta riippuen. Maksunvälittäjämme Paytrail hoitaa palautusten maksut asiakkaillemme. 

Jos palautat tuotteen, mikä on maksettu Disturb-lahjakortilla, hyvitetään palautus samalle lahjakorttikoodille. Voit myös toivoa palautuksen summan talletettavan asiakastilillesi.