1. Lähetä meille sähköinen palautuslomake, jolloin palautuksesi käsittely hoituu sujuvasti. Täältä pääset portaaliin: Palautusportaali.

2. Sähköisen palautusilmoituksen lähetettyäsi, saat palautusohjeet sähköpostiisi ja voit palauttaa tuotteen. 

3. Pakkaa tuote siististi ja huomioi, että tuote on alkuperäisessä kunnossaan tuotelaput kiinnitettyinä. Voit käyttää palautukseen samaa uudelleensuljettavaa toimituspussia tai - laatikkoa, jossa sait tilauksesi. Pussi tulee avata ohjeiden mukaan, jotta sen voi sulkea palautusta varten uudelleen. Myös jokin muu palautukseen soveltuva pakkaus (laatikko tai lähetyspussi) käyvät palauttamiseen. Jos palautat kengät, pakkaa ne alkuperäiseen kenkälaatikkoon ja suojaa kenkälaatikko vielä pakkauspussilla/ pakkauslaatikolla. Laita pakkauslista tai tilauskuitti palautuspakettiin mukaan. 

Palautusosoitteemme on: 

Disturb Scandinavia Oy 

Valiontie 2

94450  Keminmaa

PALAUTUKSET POSTIN KAUTTA:

Laita pakkauslista/ tilauskuitti palautuspakettiin mukaan. Voit viedä palautuspaketin Postin noutopisteeseen. Kerro, että kyseessä on asiakaspalautus ja ilmoita sopimustunnuksemme. Löydät tunnuksen saamistasi palautusohjeista sähköpostistasi. 

Jos palautat Postin pakettiautomaattiin, aktivoi Postin sivuilla palautus: https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti. Helposti-koodin avulla pystyt palauttamaan paketin haluamaasi automaattiin. 

Huom! Peitä vanhat lähetysmerkinnät/ viivakoodi. Paketin päältä tulee löytyä Helposti-koodi, vastaanottajan nimi ja osoite sekä omat tietosi. 

Säilytä palautuksestasi kuitti!

PALAUTUKSET MATKAHUOLLON KAUTTA:

Laita pakkauslista/ tilauskuitti palautuspakettiin mukaan. Voit viedä palautuspaketin Matkahuollon noutopisteelle. Kerro, että kyseessä on asiakaspalautus ja ilmoita palautustunnuksemme. Löydät tunnuksen saamistasi palautusohjeista sähköpostistasi. 

Jos palautat Matkahuollon pakettiautomaattiin, rekisteröidy / kirjaudu Matkahuollon järjestelmään ja klikkaa palautettavan toimituksen seurantakoodia. 

Säilytä palautuksestasi kuitti!

Huomioithan, että olet asiakkaana itse vastuussa palautuksestasi kunnes olemme sen vastaanottaneet käsittelyymme. Korvaamme kadonneiden tuotteiden hinnan vain kuittia vastaan.